Oluline teave

Reisikindlustuse teabelehed

Alates 1. oktoobrist 2018 peab iga kindlustustoote pakkumise juures olema kindlustusteenuse teabeleht.

Teabeleht on üldine ülevaade kindlustusteenuse kohta. Teabeleht ei kajasta sõlmitava lepingu eripärasid. Terviklik teave sõlmitava kindlustuslepingu kohta on teistes dokumentides, näiteks pakkumises, kindlustustingimustes ja poliisil. 

Meie koostööpartnerite reisikindlustuse teabelehed (pdf-failid, avanevad uues aknas).

Salva teabeleht

Seesami teabeleht

PZU teabeleht

Ingese teabeleht

Juhul kui broneerite lendu sisaldava reisipaketi

Alates 1. juulist 2018 on vastavalt EL direktiivile 2016/681 reisikorraldajal kohustus edastada lennufirmale rohkem reisijate andmeid kui eelnevalt.

Sellega seonduvalt on kõikide alates 1. juulist 2018 vormistatud broneeringute puhul vaja järgmiseid reisijate andmed:

1.    rahvus  ja sünnikoht (vaid mitte-Eesti kodanikel)
2.    sünniaeg
3.    reisil kasutatava reisidokumendi tüüp (pass või ID- kaart)
4.    reisidokumendi seerianumber, kui on
5.    reisidokumendi kehtivusaja lõpp

Reisija on kohustatud kontrollima oma reisidokumentide kehtivust ja vastavust sihtkohamaa nõuetele. Eeltoodud andmeid on vaja hiljemalt hiljemalt 7 päeva enne reisi algust. Nõutud andmete puudumisel ei saa reisikorraldaja garanteerida reisija lennule pääsemist ning sellega seonduvad kulud katab reisija.

Pakettreisi direktiiv (EL) 2015/2302

Alates 01.07.2018 jõustusid turismiseaduse ning võlaõigusseaduse muudatused, millega võeti üle pakettreiside ja seotud reisikorraldusteenuste direktiiv nr 2015/2302.

Ühe muudatusena on meil kohustus väljastada kliendile lepingueelselt standardinfo teabeleht.

Teabelehed on salvestatud pdf-failidena ning avanevad uues aknas.

Fortest Reiside pakettreisilepingu standardinfo teabeleht. Fortest Reiside seotud reisikorraldusteenuste teabeleht.

Tez Touri pakettreisilepingu standardinfo teabeleht.

Novatoursi pakettreisilepingu standardinfo teabeleht.

Aurinko pakettreisilepingu standardinfo teabeleht.

Kidy Touri pakettreisilepingu standardinfo teabeleht.

Tallinki pakettreisilepingu standardinfo teabeleht.

Turismiseaduse leiate siit ning võlaõigusseaduse siit. Euroopa Liidu direktiiviga saate tutvuda siin.

Privaatsustingimused

Fortest Reisid OÜ veebilehtede ja teenuskeskkondade privaatsuspoliitika ja isikuandmete töötlemise eest vastutab:

Fortest Reisid OÜ,
Kaluri 2, 51004 Tartu  
Tel +372 7341 220 www.fortestreisid.ee

Isikuandmete kaitse

Isikuandmed on andmed, mida Fortest Reisid kogub teenuse osutamiseks, isiku tuvastamiseks, isikuga ühenduse võtmiseks teenuse osutamiseks või küsimuste lahendamiseks.

Fortest Reisid OÜ ei töötle Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruses (EL) 2016/679 (inglise keeles General Data Protection Regulation ehk GDPR või EU Regulation 2016/679) defineeritud delikaatseid isikuandmeid.

Fortest Reisid OÜ kohustub kaitsma klientide ja kasutajate isikuandmeid ning nende privaatsust. Fortest Reisid OÜ tegevus internetis on kooskõlas kõigi asjakohaste tegevuste ja vastavate Euroopa Liidu õigusaktide ja Eesti Vabariigi seadustega, sh Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) 2016/679. Fortest Reisid OÜ rakendab kõiki ettevaatusabinõusid (sh administratiivsed, tehnilised ja füüsilised meetmed) kogutud isikuandmete kaitsmiseks. Juurdepääs andmete muutmiseks ja töötlemiseks on ainult selleks volitatud isikutel.

Turvalisus

Kõiki Fortest Reisid OÜ veebilehtede külastamise ja teenuskeskkondades sooritatud ostude käigus teatavaks saanud isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot.

Järgnevalt Fortest Reisid OÜ privaatsuspoliitika põhimõtted, mis käsitlevad isikuandmete kogumist, töötlemist, kasutamist, avaldamist, edastamist, muutmist, unustamist ja kustutamist.

Toodud põhimõtted ei kehti juriidiliste isikute ja teiste ettevõtete/asutuste andmete töötlemisel ega hõlma isikuandmete töötlemist veebilehtedel/teenuskeskkondadel, millele meie veebilehtedel/teenuskeskkondades viidatakse (välislingid). Ettevõtet esindav isik (teenuse tellijana) ei ole füüsiline isik, tegemist on juriidilise isiku volitatud esindajaga, kelle isikuandmete töötlemist ei reguleeri Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus (EL) 2016/679.

Milliseid andmeid kogutakse?

Veebilehtede külastamisel kogutakse külastaja kohta isikustamata tehnilisi andmeid. Teenuskeskkondades kogutakse lisaks isikuandmeid teenuste osutamiseks ning isikute tuvastamiseks. Tehnilised andmed piirduvad kasutatava arvuti või arvutivõrgu internetiaadressiga (IP-aadress), arvuti veebilehitseja ja operatsioonisüsteemi tarkvaraversiooniga, külastamise ajaga (kellaaeg, kuupäev, aasta). IP-aadresse ei seota isikut tuvastava teabega, va teenuskeskkondade puhul, kus see on täiendavaks turvameetmeks.

Andmeid kogutakse veebilehtede külastatuse ja viibimiste kohta, et selle põhjal veebilehtesid ja teenuskeskkondasid parendada ja külastajatele mugavamaks muuta.

Teenuskeskkondades (sh e-poes) kogutakse isikuandmeid lepingute täitmiseks ja andmeid isikuid huvitavate teemade osas (sh ostukorvi sisu, eelistuste, hoiakute, käitumiste, jms kohta), et võimalusel parendada ootuspärase info edastamist ning seeläbi parendada kliendikogemust teenuste tarbimisel ja otseturunduse teostamisel.

Füüsiliste isikute osas on kogutavateks andmeteks vajadusel unikaalsuse tuvastamiseks isikukood, kommunikatsiooniks nimi, e-posti aadress, mobiiltelefon, asukoha linn ja riik.

Juriidiliste isikute andmete töötlemiseks kogume registrinumbrit, VAT numbrit, nime, riiki, aadressi, e-postiaadresse kontakteerumiseks ja arve saatmiseks, ettevõtet esindavate kontaktisikute nimesid ja nende e-posti aadresse ning kontakttelefone.

Teenuse raames Fortest Reisid OÜ keskkonda üleslaetud Fortest Reiside klientide poolt töödeldavad isikuandmed on kaitstud konfidentsiaalsusnõudega, mis rakendub teenuslepingu allakirjutamisel kliendi poolt. Fortest Reisid OÜ teenuseid saab kasutada üksnes peale lepinguga nõustumist. Lepinguga nõustumist kontrollitakse tarkvaraliselt, selle puudumisel palutakse sellega nõustuda.

Kõik isikuandmetega kokkupuutuvad Fortest Reisid OÜ klienditeenindajad on koolitatud järgima Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrust (EL) 2016/679 ja kasutama turvameetmeid oma töös, mis puudutab Fortest Reisid OÜ klientide teenindamist.

Nõusolek seotud ja teenuse jaoks vajalike isikuandmete kogumisele antakse teenuse tellimisel tellija isiku poolt teenuse tellimise hetkel. Teenuse tellimisega loetakse nõusolek antuks vastava ajatempliga.

Kui kaua kogutud andmeid säilitatakse?

Isikustamata tehnilisi veebilehtede ja teenuskeskkondade kogutud andmeid säilitatakse tähtajatult.

Isikustatud päringute ja/või tehingutega seotud isikuandmeid säilitatakse kuni 7 aastat viimasest interaktsioonist teenusepakkujaga tulenevalt raamatupidamisseaduses olevast kohustusest tehinguid tõendada.

Interaktsiooniks loetakse mh otseturundusele reageerimist vaatamise või lingile klikkimise kaudu.

Kellele võib kogutud andmeid edastada?

Fortest Reisid OÜ poolt töödeldavaid isikuandmeid võib isiku nõusolekuta edastada üksnes asutusele või isikule, kellel on selleks otsene seadusest tulenev õigus (näiteks kohus või kohtueelne menetleja) ja põhjendatud vajadus.

Fortest Reisid OÜ teenuse raames klientide poolt töödeldavaid isikuandmeid käsitletakse konfidentsiaalsetena ja õigus neid andmeid töödelda, välja anda või edastada kuulub üksnes andmete omaniku (kliendi) vastutusalasse.

Fortest Reisid OÜ kliendi tellimusel osutab Fortest Reisid OÜ tehnilist abi andmetöötluses, kuid sellest ei muutu andmete omandi- ja vastutussuhe.

Millised õigused on isikul kogutud andmetele?

Õigus oma andmetega tutvuda, parandada, lõpetada töötlemine

Vaikimisi isikuandmeid ei avaldata, va juhul, kui selleks on saadud vastav kinnitus (messidel, müügikampaaniatel, loosimistel osalemine). Kõigil isikutel on õigus tutvuda enda isikuandmetega teenuskeskkondades.

Kui parandamine on võimalik, sõltuvalt teenusest ja teenuskeskkonnast, saab seda teha koheselt.

Kui isikuandmed ei ole muudetavad, kättesaadavad, avalikustatud veebilehel või teenuskeskkondades, tuleks meile esitada isikut tuvastada võimaldaval moel taotlus andmete saamiseks või parandamiseks.

Võimalusel väljastatakse või parandatakse andmed 7 tööpäeva jooksul.

Kui isikuandmete töötlemiseks, avalikustamiseks või andmetele juurdepääsu võimaldamiseks ei ole (enam) seaduslikku alust, saab nõuda andmete kasutamise lõpetamist või kustutamist, andmete avalikustamise või andmetele juurdepääsu võimaldamise lõpetamist. Selleks tuleks esitada isikut tuvastada võimaldaval moel taotlus.

Taotlust ei rahuldata, kui:
- see võib kahjustada teise isiku õigusi ja vabadusi,
- see võib takistada teenuse osutamist või teenuse mitteosutamist,
- see võib takistada õiguskaitse organite tööd,
- see ei ole tehniliselt vajalik ega/või võimalik.
- taotleja isik ei ole andmetega õiguslikult seotud.
- taotleja isikut ei ole võimalk identifitseerida.

Näiteks:
- ei saa kustutada e-posti aadressi, kui sellele ei soovita enam saada otseturunduslikke pakkumisi. Selleks et nõuet täita, peab olema alles e-posti aadress, millega võrrelda - et ei saadetaks kirja.
- ei saa kustutada CRMist kõiki andmeid, kui ei soovita rohkemat kontakti võtmist. Selleks et nõuet täita, peab olema alles piisavalt andmeid, millega võrrelda - et ei võetaks kontakti.

Privaatsuspoliitika tingimused ja muudatused

Fortest Reisid OÜ veebilehti ja/või teenuskeskkondasid kasutades olete käesolevate põhimõtete ja tingimustega tutvunud ning nendega nõustunud. Jätame endale õiguse vajadusel privaatsuspoliitika üldtingimusi muuta, teavitades sellest kõiki seotud isikuid.

Fortest Reiside reisiuudised ja sooduspakkumised Sinu e-mailile
Uudiskirjast saate loobuda siin
Reisi turvaliselt ja osta reisikindlustus meilt! Kiire, lihtne ja mugav viis sõlmida ja osta kindlustuslepinguid otse meie kodulehelt. Kliki enda poolt valitud kindlustusfirma ikoonile ja vormista poliis!

Soovitame enne lepingu sõlmimist tutvuda reisikindlustuse pakkuja tingimustega ning vajadusel konsulteerida asjatundjaga.

Eurokalkulaator!

Sisestage hind eurodes:

1 eek=0.0639 euro